রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bx555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিকুকি ব্যবস্থাপনা
bx555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর হবে।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার পর পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত হয়, সরাসরি কোনো কর্মী দেখতে পান না। কুকি শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কেবল সেশন ও ভাষার পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বেশিরভাগ কার্যকারিতা চলবে, তবে ভাষার পছন্দ ও সেশন মনে না থাকতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও বাধ্যবাধকতা কার্যকর হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।